עודכן לאחרונה: 29 ביולי 2026

ברוכים הבאים לאתר גבינות DND, שכתובתו:
https://dndcheese.com

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי שנמסר לנו או נאסף במהלך השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

השימוש באתר, מסירת פרטים באמצעותו או ביצוע הזמנה כפופים למדיניות זו.

1. מי אחראי על המידע?

האתר מופעל על ידי:

שם העסק או החברה: גבינות DND – נחמה דוייטש
כתובת: עמוס 27 ירושלים
דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: dndcheese@gmail.com
טלפון: 054-7412729

2. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר בעת ביצוע הזמנה

בעת ביצוע הזמנה באתר עשויים להיאסף:

שם פרטי ושם משפחה;
מספר טלפון;
כתובת דואר אלקטרוני;
כתובת למשלוח או פרטי אזור האספקה;
פרטי המוצרים שהוזמנו;
סכום ההזמנה;
אמצעי התשלום שנבחר;
הערות שהוזנו להזמנה;
מידע הדרוש לתיאום אספקה או איסוף;
היסטוריית הזמנות וסטטוס ההזמנה.

מידע הנמסר במסגרת חשבון אישי

כאשר משתמש פותח חשבון באתר, עשויים להישמר פרטי החשבון, פרטי הקשר, כתובות שנמסרו והיסטוריית ההזמנות.

המשתמש אחראי לשמירת פרטי ההתחברות שלו בסודיות ולהימנעות ממסירתם לאחרים.

מידע הנמסר בטפסים

כאשר משתמש פונה אלינו באמצעות טופס יצירת קשר או באמצעי התקשרות אחר, אנו עשויים לאסוף את שמו, פרטי ההתקשרות שלו, תוכן הפנייה וכל מידע נוסף שיבחר למסור.

הרשמה לרשימת דיוור

כאשר משתמש נרשם מרצונו לרשימת הדיוור, אנו עשויים לשמור את שמו ואת כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון שמסר.

ההרשמה לרשימת הדיוור אינה חובה לצורך ביצוע הזמנה, וניתן לבטל אותה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

מידע טכני

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון:

כתובת IP;
סוג הדפדפן והמכשיר;
מערכת ההפעלה;
מועדי הכניסה לאתר;
עמודים שנצפו;
פעולות שבוצעו באתר;
מידע על תקלות, אבטחה וניסיונות שימוש בלתי מורשה;
מידע הנשמר באמצעות קובצי Cookies.

מידע זה עשוי להיאסף באמצעות האתר, מערכת ניהול התוכן, שירותי האחסון, תוספים ושירותים טכנולוגיים המשמשים להפעלת האתר.

3. האם קיימת חובה למסור את המידע?

מסירת מידע אישי תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, פרטים מסוימים נדרשים כדי לבצע הזמנה, לספק את המוצרים, ליצור קשר עם הלקוח, להפיק מסמכים חשבונאיים או לטפל בפנייה.

ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.

יש למסור מידע נכון, מדויק ומעודכן בלבד.

4. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע?

השימוש במידע עשוי להיעשות למטרות הבאות:

קבלת הזמנות ועיבודן;
אספקת המוצרים או תיאום האיסוף;
יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה;
פתיחת חשבון וניהול האזור האישי;
שמירת היסטוריית הזמנות;
גביית תשלום ואימות סטטוס התשלום;
הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים חשבונאיים;
מתן שירות לקוחות ומענה לפניות;
משלוח הודעות שירות הנוגעות להזמנה או לחשבון;
משלוח עדכונים ופרסומים למי שהסכים לכך;
תפעולו התקין והמאובטח של האתר;
מניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות בלתי מורשית;
פתרון תקלות ושיפור האתר והשירות;
עמידה בהוראות הדין, בדרישות רשויות מוסמכות ובהתחייבויות חשבונאיות ומשפטיות;
בירור מחלוקות והגנה על זכויות העסק והלקוחות.

5. תשלומים באמצעות נדרים פלוס

תשלומים בכרטיס אשראי באתר עשויים להתבצע באמצעות שירות נדרים פלוס.

בעת ביצוע תשלום, המשתמש עשוי להיות מופנה למסך תשלום או לטופס תשלום המופעל על ידי נדרים פלוס. פרטי אמצעי התשלום מוזנים במערכת התשלום ומעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש ולתקני האבטחה של ספק התשלום.

האתר עשוי לקבל מנדרים פלוס מידע הנוגע לביצוע העסקה, כגון אישור או דחיית התשלום, סכום העסקה, מספר אסמכתה ופרטים הדרושים לשיוך התשלום להזמנה.

בעל האתר אינו שומר במערכות האתר את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה של הכרטיס, ככל שפרטים אלה מוזנים ישירות במערכת התשלום של נדרים פלוס.

6. הפקת מסמכים באמצעות EZcount

לצורך הפקת חשבוניות, קבלות או מסמכים חשבונאיים, פרטי הלקוח וההזמנה עשויים להימסר למערכת EZcount.

המידע שיועבר עשוי לכלול שם, פרטי קשר, פרטי ההזמנה, סכום התשלום, אופן התשלום ומידע נוסף הנדרש לצורך הפקת המסמך החשבונאי.

השימוש במידע על ידי EZcount כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של השירות.

7. עם מי אנו עשויים לשתף את המידע?

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת, לגורמים המסייעים בהפעלת האתר ובאספקת השירות, ובהם:

ספק שירותי התשלום נדרים פלוס;
מערכת החשבוניות והמסמכים החשבונאיים EZcount;
ספקי אחסון אתרים, שרתים, אבטחה וגיבוי;
ספקי תחזוקה ותמיכה טכנית;
ספקי משלוחים או גורמים המבצעים את האספקה;
ספק מערכת הדיוור, עבור משתמשים שנרשמו לרשימת הדיוור;
יועצים מקצועיים, כגון רואה חשבון או יועץ משפטי, ככל שנדרש;
רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין או צו;
צדדים הקשורים להליך משפטי, מחלוקת, מניעת הונאה או הגנה על זכויות.

המידע יימסר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות או מילוי המטרה שלשמה הוא נמסר.

אם פעילות העסק תועבר לגורם אחר, לרבות במסגרת מכירה, מיזוג או העברת פעילות, ניתן יהיה להעביר אליו את המידע, בכפוף לכך שישתמש בו בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין.

8. רשימת דיוור והודעות שיווקיות

הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להוראות הדין ועל בסיס הפרטים שנמסרו לנו.

בכל הודעה שיווקית תינתן אפשרות לבקש את הפסקת משלוח ההודעות, בהתאם לאמצעי המשלוח ולמערכת הדיוור שבה נעשה שימוש.

בקשת הסרה מרשימת הדיוור לא תמנע מאיתנו לשלוח הודעות תפעוליות הנחוצות לצורך טיפול בהזמנה, עדכון סטטוס, איפוס סיסמה, הפקת מסמכים או מתן שירות.

ייתכן שיעבור זמן סביר עד לעדכון הבקשה בכל המערכות.

9. קובצי Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר של המשתמש. הם עשויים לשמש, בין היתר, לצורך:

שמירת מוצרים בסל הקניות;
שמירת בחירת אזור האספקה;
ניהול תהליך ההזמנה;
התחברות לחשבון האישי;
שמירת העדפות המשתמש;
אבטחת האתר ומניעת פעילות בלתי מורשית;
תפעול טפסים ורשימת דיוור;
מדידה ושיפור של פעילות האתר, ככל שמופעלים כלי מדידה.

חלק מהעוגיות חיוניות לפעילות החנות, ולכן חסימתן עלולה למנוע שימוש בחלק מתכונות האתר, לרבות התחברות, שמירת סל קניות או השלמת הזמנה.

ניתן למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. אופן ניהול העוגיות משתנה בין דפדפנים ומכשירים.

ככל שמופיע באתר כלי לניהול הסכמה לעוגיות, ניתן לעדכן באמצעותו את ההעדפות ביחס לעוגיות שאינן חיוניות.

10. תוכן וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים, רכיבים או שירותים של אתרים וספקים חיצוניים.

כניסה לקישור חיצוני או שימוש בשירות של צד שלישי כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו צד שלישי. אין לנו שליטה על האופן שבו אתרים חיצוניים אוספים מידע או משתמשים בו, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

11. שמירת המידע

המידע יישמר במשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובין היתר:

השלמת הזמנות ואספקת מוצרים;
ניהול חשבונות משתמשים;
מתן שירות ללקוחות;
שמירת תיעוד עסקי וחשבונאי;
טיפול במחלוקות או תלונות;
עמידה בדרישות הדין;
אבטחה, גיבוי ומניעת הונאות.

פרטי הזמנות ומסמכים חשבונאיים עשויים להישמר למשך התקופה הנדרשת לפי דין, גם לאחר סיום הטיפול בהזמנה או סגירת חשבון המשתמש.

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, לעבור תהליך של אנונימיזציה או להישמר בארכיון מוגן, בהתאם לצורך ולהוראות הדין.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים שנועדו לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או מחיקה של מידע.

בין היתר, המידע עשוי להיות מוגן באמצעות הרשאות גישה, סיסמאות, תקשורת מוצפנת, מערכות אבטחה, עדכוני תוכנה וגיבויים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באופן דיגיטלי. המשתמש מתבקש לנקוט זהירות, לשמור על סיסמתו ולא למסור את פרטי ההתחברות לאחרים.

13. זכויות המשתמשים

בכפוף להוראות הדין, אדם רשאי לפנות אלינו ולבקש:

לעיין במידע אישי המוחזק לגביו;
לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
למחוק מידע, כאשר קיימת זכאות לכך;
לעדכן את פרטי החשבון שלו;
להסיר את עצמו מרשימת דיוור;
לקבל מידע נוסף על אופן השימוש במידע.

ייתכן שלא נוכל למחוק מידע שאנו חייבים לשמור על פי דין, לרבות מסמכים חשבונאיים, תיעוד עסקאות או מידע הנחוץ לצורך הגנה על זכויות משפטיות.

לצורך טיפול בבקשה, אנו עשויים לבקש פרטים המאפשרים לזהות את הפונה ולוודא שהמידע המבוקש אכן מתייחס אליו.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:

[יש להשלים כתובת דואר אלקטרוני]

14. מידע על קטינים

האתר מיועד לביצוע רכישות על ידי מי שמוסמך על פי דין לבצע את העסקה.

אם נודע לנו כי נמסר באתר מידע אישי על ידי קטין ללא אישור נדרש, ניתן לפנות אלינו ואנו נבחן את הבקשה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בספקים או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהיה כפוף לנוסח המעודכן.

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות: