הצהרת נגישות

כללי

DND Cheese רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אנו משקיעים מאמצים ומשאבים בהנגשת אתר האינטרנט, כדי לאפשר למשתמשים לגלוש בו בנוחות, לקבל מידע על המוצרים והשירותים ולבצע הזמנות באופן עצמאי ככל האפשר.

נגישות אתר האינטרנט

התאמות הנגישות באתר בוצעו במטרה להתאימו להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות – התאמות נגישות לשירות, התשע״ג–2013.

התאמות הנגישות בוצעו בהתאם לעקרונות תקן ישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ככל שהן רלוונטיות לאתר.

התאמות הנגישות שבוצעו באתר

באתר בוצעו, בין היתר, ההתאמות הבאות:

• אפשרות לניווט ולהפעלת רכיבי האתר העיקריים באמצעות המקלדת.
• מעבר בין קישורים, כפתורים ושדות באמצעות מקש Tab.
• הפעלת קישורים וכפתורים באמצעות Enter או Space, בהתאם לסוג הרכיב.
• אפשרות לסגירת חלונות ותפריטים באמצעות מקש Esc, במקומות המתאימים.
• סימון חזותי ברור לרכיב המקבל את מיקוד המקלדת.
• התאמת חלון בחירת אזור המשלוח לשימוש במקלדת.
• התאמת המיני־עגלה כך שהמיקוד יעבור לתוכה בעת הפתיחה ויחזור לכפתור הסל בעת הסגירה.
• שימוש בכותרות בסדר היררכי תקין.
• הגדרת אזור תוכן ראשי בעמודי האתר.
• הוספת טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות.
• הגדרת תמונות דקורטיביות כך שלא יימסר עליהן תיאור מיותר לטכנולוגיות מסייעות, במקומות המתאימים.
• התאמת טפסים, שדות בחירה וכפתורים לשימוש במקלדת.
• התאמת עמודי המוצרים, סל הקניות, התשלום, החשבון האישי והמתכונים.
• אפשרות להגדיל את תצוגת האתר עד 200% ללא אובדן משמעותי של תוכן או יכולת שימוש.
• תצוגה מותאמת למחשב ולמכשירים ניידים.
• ביצוע בדיקות נגישות ידניות באמצעות מקלדת ובדיקות אוטומטיות באמצעות כלי הבדיקה של דפדפן Google Chrome.

 

שימוש במקלדת

ניתן לנווט באתר באמצעות המקשים הבאים:

• Tab – מעבר לרכיב הבא.
• Shift + Tab – חזרה לרכיב הקודם.
• Enter – הפעלת קישור או כפתור.
• Space – הפעלת תיבות סימון וכפתורים מסוימים.
• מקשי החיצים – מעבר בין אפשרויות בקבוצות בחירה ובשדות מתאימים.
• Esc – סגירת חלונות ותפריטים במקומות שבהם אפשרות זו זמינה.

 

תאימות לדפדפנים ולמכשירים

האתר נבדק בעיקר בדפדפן Google Chrome ובמחשב המבוסס על מערכת Windows.

מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של הדפדפן ושל מערכת ההפעלה, כדי לקבל את חוויית השימוש והנגישות הטובה ביותר.

מגבלות נגישות ידועות

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר כחלק מתהליך מתמשך.

ייתכן שבחלקים מסוימים באתר, ברכיבים שמקורם בתוספי צד שלישי או בתוכן שהועלה בעבר, יתגלו מגבלות נגישות נקודתיות. אנו משתדלים לאתר מגבלות אלה ולטפל בהן בהקדם האפשרי.

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, בקושי בניווט, בקבלת מידע או בהשלמת הזמנה, נשמח שתפנו אלינו ותציינו פרטים רבים ככל האפשר על הבעיה.

פנייה בנושא נגישות

ניתן לפנות אלינו בבקשות, שאלות או דיווח על בעיית נגישות באמצעות:

שם איש הקשר: נחמה דויטש
טלפון: 054-7412729
דואר אלקטרוני: dndcheese@gmail.com

כדי שנוכל לבדוק ולטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לצרף:

• תיאור הבעיה.
• כתובת העמוד שבו התרחשה הבעיה.
• הפעולה שניסיתם לבצע.
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה.
• סוג הדפדפן וגרסתו.
• הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שנעשה בה שימוש.

אנו נעשה מאמץ לטפל בפנייה ולהציע פתרון נגיש בתוך זמן סביר.

הסדרי נגישות בשירות הפיזי

DND Cheese פועלת באמצעות אתר אינטרנט, הזמנות ומשלוחים, ואינה מקבלת קהל באופן קבוע בכתובת פיזית.

לצורך קבלת מידע, ביצוע הזמנה או בקשת התאמת נגישות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים לעיל.

תאריך עדכון ההצהרה

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום 6 באוגוסט 2026.